Artificial Intelligence (AI) is allang geen toekomstfantasie meer, maar een alledaags fenomeen dat ons leven steeds meer vormgeeft. Van zelfrijdende auto’s tot slimme spraakassistenten, de technologie die ‘vroeger’ in Sci-Fi klassiekers als 2001: A Space Odyssey, Star Trek en Blade Runner en series als Person of Interest voorkwam, lijkt nu werkelijkheid te worden. Maar hoe ver gaat de ontwikkeling van Machine Learning? En hoe gaat het met de ontwikkelingen van AI en Copilot (integreert naadloos met De Werkplek van Unica) bij bijvoorbeeld onze techpartner Microsoft? Onze collega Inge (contentspecialist) sprak met Michel Bouman, EMEA Channel Sales Lead Teams and Devices bij Microsoft, over hoe AI in zijn team maar ook in zijn werk een rol speelt. Maar ook hebben ze het over zijn eigen nieuwsgierigheid rondom dit thema en neemt Michel een stukje visie mee. 

Hi Michel! Wat leuk je te spreken! Het is alweer even geleden dat je bij ons in de studio aanschoof als gast van ons webinar over Teams. Waar we Teams in onze werklevens al heel veel gebruiken, gaat er voor de meesten een heel nieuwe wereld open met de komst van Artificial Intelligence en de toevoeging van Microsoft’s Copilot. Maar wat is jouw ervaring tot nu toe met AI? En hoe kijk je naar dit AI-tijdperk?

Mijn ervaring met AI is zowel professioneel als persoonlijk zeer positief geweest. AI heeft een enorme transformatie teweeggebracht in de manier waarop we werken en leven. Het AI-tijdperk biedt ongekende mogelijkheden om efficiëntie en productiviteit te verhogen, en ik ben enthousiast over de voortdurende innovaties die AI met zich meebrengt.

Helpt het jou persoonlijk in jouw werk of dagelijkse dingen?

Absoluut. AI helpt me dagelijks om taken sneller en efficiënter uit te voeren. Of het nu gaat om het analyseren van data, het opstellen van rapporten of het plannen van vergaderingen; AI-tools zoals Copilot maken mijn werk een stuk eenvoudiger. Ze nemen routinetaken over, zodat ik me kan concentreren op de strategische en creatieve aspecten van mijn werk.

Heb je zelf een grote nieuwsgierigheid naar hoe AI zich ontwikkeld? En hoe denk je dat de wereld er met AI (straks) uit gaat zien?

Ja, ik ben zeer nieuwsgierig naar de ontwikkeling van AI. Ik geloof dat AI de wereld fundamenteel zal veranderen. In de toekomst zie ik AI als een integraal onderdeel van ons dagelijks leven, waarbij het ons helpt bij alles, van gezondheidszorg tot onderwijs en van bedrijfsvoering tot persoonlijke assistentie. AI zal ons in staat stellen om meer te bereiken en onze levenskwaliteit te verbeteren.

Wat heb je in jouw rol bij Microsoft te maken met Copilot? 

In mijn rol bij Microsoft werk ik nauw samen met het team dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en implementatie van Copilot. Ik help bij het testen van nieuwe functies, het verzamelen van feedback van medewerkers die het gebruiken en het optimaliseren van de gebruikerservaring. Mijn doel is om ervoor te zorgen dat Copilot een waardevolle tool is voor iedereen die er gebruik van maakt.

Voor wie zie jij Copilot van grote toegevoegde waarde? Denk aan type organisatie of type medewerker?

Copilot is van grote toegevoegde waarde voor een breed scala aan organisaties en medewerkers. Voor bedrijven kan Copilot helpen bij het stroomlijnen van processen en het verbeteren van de productiviteit. Voor individuele medewerkers, vooral degenen die veel met data werken of complexe taken uitvoeren, kan Copilot een onmisbare assistent zijn die helpt bij het beheren van hun werkbelasting en het verbeteren van de nauwkeurigheid.

Wat is volgens jou de visie van Microsoft op het gebied van AI? 

Microsoft's visie op AI is gericht op het empoweren van mensen en organisaties om meer te bereiken. Dit betekent het ontwikkelen van AI-oplossingen die toegankelijk, betrouwbaar en ethisch verantwoord zijn. Microsoft streeft ernaar om AI te integreren in al haar producten en diensten, zodat medewerkers die er gebruik van maken kunnen profiteren van de voordelen van AI in hun dagelijkse werkzaamheden.

Wat zijn (toekomstige) features van Copilot binnen Teams?

Toekomstige features van Copilot binnen Teams omvatten geavanceerde mogelijkheden voor samenwerking en communicatie. Denk aan verbeterde transcriptie- en notuleringstools, geautomatiseerde samenvattingen van vergaderingen, en integratie met andere Microsoft 365-apps voor een naadloze workflow. Daarnaast zullen er nieuwe AI-gestuurde inzichten en aanbevelingen beschikbaar komen om teams te helpen beter samen te werken en op basis van data beslissingen te nemen.

Hoe zie je de integratie van Copilot binnen Teams? Wat kun je nog meer halen uit Copilot binnen Teams? 

De integratie van Copilot binnen Teams biedt talloze mogelijkheden. Naast de bekende functies zoals notuleren en transcriberen, kan Copilot ook helpen bij het analyseren van vergaderingen, het identificeren van actiepunten en het genereren van rapporten. Maar wat veel mensen misschien nog niet weten, is dat Copilot ook kan helpen bij het beheren van projecten, het opstellen van planningen en het bieden van real-time vertalingen tijdens vergaderingen.

Hoe breed en op welke vlakken wordt Copilot al binnen Microsoft ingezet (bijvoorbeeld binnen jouw afdeling?)

Binnen Microsoft wordt Copilot al breed ingezet binnen verschillende afdelingen. In mijn eigen team gebruiken we Copilot voor alles, van dagelijkse vergaderingen tot strategische planning. Het helpt ons om efficiënter te werken, beter samen te werken en sneller beslissingen te nemen. Het wordt daarnaast ook gebruikt in andere afdelingen. Denk aan marketing, verkoop en klantenservice om processen te stroomlijnen en de productiviteit te verhogen.